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「配達中にクレームが来たらどうすればいいの？」 「誤配や置き配ミスをした時、自分で謝るべき？」 「時間指定に遅れてしまったらどう対応すればいい？」 「荷物破損のクレームは誰が責任を取るの？」 「軽貨物初心者だけど、お客様対応が不安…」 軽貨物...